據(jù)銀多網(wǎng)了解，“感謝電工師傅幫忙檢修電路，消除隱患，這下我們用電放心了。”3月14日，濟源市大峪鎮(zhèn)成康綠色養(yǎng)殖基地負(fù)責(zé)人張慶軍，對上門開展技術(shù)服務(wù)的濟源供電公司工作人員王小中和趙建民表示感謝。
養(yǎng)殖業(yè)是濟源市農(nóng)民增收的一個重要渠道。鑒于轄區(qū)山區(qū)面積大、養(yǎng)殖業(yè)分布廣的現(xiàn)狀，濟源公司優(yōu)化服務(wù)，細(xì)化措施，積極做好電力保障工作。將養(yǎng)殖業(yè)用電納入春檢春查工作序列，建立專項服務(wù)檔案，明確人員、責(zé)任和標(biāo)準(zhǔn)，組織人員主動深入各養(yǎng)殖小區(qū)和綠色養(yǎng)殖示范基地，對客戶變壓器、配電柜和供電線路全面“體檢”;對通風(fēng)、保暖、取水、照明等用電設(shè)施仔細(xì)排查，針對發(fā)現(xiàn)的問題和缺陷，及時向客戶書面告知，標(biāo)明隱患部位和可能導(dǎo)致的后果，并幫助制訂整改方案，落實整改措施，積極消除各類隱患，確保客戶安全用電;認(rèn)真對客戶應(yīng)急發(fā)電設(shè)備做好測試，改進(jìn)存在問題，確保性能完好，隨時可投入使用;針對部分養(yǎng)殖戶單電源供電且缺乏應(yīng)急電源的現(xiàn)狀，建議客戶及時改造電力線路或購置臨時發(fā)電裝置，減少養(yǎng)殖經(jīng)營風(fēng)險。3月以來，濟源公司已排查養(yǎng)殖小區(qū)、養(yǎng)殖基地107個，幫助消除安全隱患62處，提出建議34條，解決客戶用電難題50多個。
同時，濟源公司優(yōu)化辦電業(yè)務(wù)流程，對新增、擴容等養(yǎng)殖戶，嚴(yán)格落實項目經(jīng)理制、限時辦結(jié)制和跟蹤督辦制，主動加強溝通，及時提供“一對一”技術(shù)服務(wù)，最大限度提高服務(wù)效能，并通過電話隨訪、實地走訪等開展服務(wù)質(zhì)量調(diào)研，接受客戶滿意度評價，改進(jìn)不足、完善提高，為養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)可靠的電能保障。(李建國)來源：河南省電力公司
